W przypadku gdy tzw. „tajemniczy klienci” wcielają się w rolę zwykłych klientów odwiedzających daną placówkę, np. restaurację, czy sklep celem weryfikacji przestrzegania przez te placówki standardów obsługi klienta, zbadania poziomu rekomendacji czy też wizerunku marki, firmy, które zlecają takie działania często mają wątpliwości, czy z „tajemniczymi klientami” może być zawarta umowa o dzieło. Kwestię tę rozwiązał ZUS w interpretacji indywidualnej z 4 marca 2020 r. Poznaj stanowisko Zakładu.